Tukusaidie nini?

Ni mfumo wa tiketi za kielektroniki unaoendeshwa na Rafiso Holding Company Limited kwa mabasi na daladala Tanzania. Waendeshaji hutoa usafiri; Tiketi Kiganjani hutoa teknolojia ya ununuzi, utoaji na uhakiki wa tiketi.

Fungua Nunua tiketi, chagua njia na vituo vinavyopatikana, kundi la abiria na idadi, kisha jaza taarifa za abiria zinazoombwa. Hakiki jumla kabla ya kulipa kwa njia iliyoonyeshwa. Maelekezo ya malipo yenyewe si tiketi; hakikisha tiketi imetolewa.

Ndiyo. Tovuti inaruhusu ununuzi bila akaunti kwa kutumia jina na namba ya simu zinazoombwa. Hifadhi kumbukumbu ya ununuzi na uweze kutumia simu hiyo ili kupata tiketi tena. Baadhi ya huduma za programu zinahitaji kuingia kwenye akaunti.

Ndiyo. Chagua idadi inayoruhusiwa kwenye sehemu unayonunulia. Kila tiketi ina hali yake ya uhalali na kumbukumbu ya matumizi; tiketi moja haiwezi kurudiwa kwa safari kadhaa. Kiwango cha juu cha idadi kinaweza kutofautiana kati ya tovuti na programu.

Ndiyo, unaruhusiwa kumnunulia msafiri mwingine aliyekusudiwa. Kabla ya kulipa, thibitisha na msaada jinsi atakavyopokea na kuonyesha tiketi, hasa akitumia akaunti au simu tofauti: baadhi ya njia za uhakiki kwenye programu zinahitaji akaunti iliyonunua. Tiketi ikishatolewa au kuhusishwa na msafiri aliyekusudiwa haihamishiki kwa mtu mwingine. Usishiriki taarifa za kuingia kwenye akaunti.

Kwanza angalia hali ya ununuzi na sehemu ya Tafuta tiketi zangu. Hifadhi kumbukumbu ya mtoa huduma ya malipo, kiasi, muda na namba ya simu uliyotumia. Wasiliana na msaada ukiwa na taarifa hizo ili muamala ukaguliwe. Epuka kulipa tena kabla malipo ya kwanza hayajatatuliwa; ujumbe wa malipo pekee hauthibitishi kutolewa kwa tiketi.

Tumia Tafuta tiketi zangu kwa namba ya simu uliyotumia kununua na ukamilishe uthibitisho wa simu unaoombwa. Kama huitumii tena namba hiyo, wasiliana na msaada ili utambulisho na ununuzi vikaguliwe. Msaada hautakuomba utume msimbo wa uthibitisho wa mara moja au nenosiri.

Tuma njia, vituo vya kuanzia na mwisho, kundi la abiria, nauli iliyoonyeshwa na kumbukumbu ya tiketi au malipo. Usiidhinishe malipo usiyoyaelewa. Kwa malipo usiyoidhinisha, mjulishe pia mtoa huduma wako wa malipo mapema. Msaada utachunguza; sera ya kawaida ya kutorejesha fedha haiondoi stahiki za kisheria.

Tiketi ya kielektroniki ya abiria inahusiana na njia badala ya kuwa nafasi iliyohifadhiwa kwenye basi moja lililotajwa. Tumia basi linaloshiriki huduma na linalokidhi safari ya tiketi yako; kukubalika kunathibitishwa kwa uhakiki. Baadhi ya tiketi zilizochapishwa huhakikiwa kwa basi maalumu. Uliza msaada kabla ya kupanda kama basi au masharti ya tiketi hayako wazi.

Ni pale tu huduma ya kukubali sehemu za njia zinazolingana inapopatikana. Basi lazima lihudumie kituo chako cha kuanzia na mwisho kwa mpangilio na mwelekeo sahihi, na tiketi ipite uhakiki. Kupitia kituo kimoja cha pamoja, kwenda mwelekeo wa kinyume au kuhudumia sehemu nyingine hakutoshi. Huduma hii haipatikani kwenye kila njia.

Tiketi iliyotolewa na ambayo haijatumika haizuiliwi kutumiwa baada ya siku ya kununua kwa sababu ya tarehe ya ununuzi pekee. Lazima ibaki halali kwa safari na isiwe imetumika, imefutwa, imerejeshewa fedha au imekwisha muda. Angalia mwisho wa uhalali au sharti lililoonyeshwa kwenye tiketi. Maelekezo ya malipo au makadirio ya ununuzi yanaweza kuisha kabla tiketi haijatolewa; hayo si tiketi ya safari ambayo haijatumika.

Onyesha msimbo wa tiketi au aina ya tiketi inayokubalika kwa mhudumu aliyeidhinishwa. Mfumo hukagua hali na uhalali wake kwa safari na kurekodi matumizi yaliyofanikiwa. Ukurasa wa Hakiki tiketi unaweza kusaidia kukagua kumbukumbu, lakini hauhifadhi kiti wala kuchukua nafasi ya uhakiki wakati wa kupanda. Linda misimbo ya tiketi.

Muulize mhudumu sababu iliyoonyeshwa, kama kutumika tayari, safari isiyolingana au kuisha muda. Wasiliana na msaada ukiwa na kumbukumbu ya tiketi, njia, utambulisho wa basi kama unapatikana na muda. Usibadilishe tiketi wala kuthibitisha matumizi yake mara kwa mara. Picha ya skrini pekee haibadili matokeo ya uhakiki.

Ndiyo, omba msaada kupitia timu ya msaada. Taja kumbukumbu ya tiketi ambayo haijatumika na kituo kipya cha kuanzia, cha mwisho na njia unayotaka. Msaada lazima ukague tiketi na huduma inayopatikana kabla ya kupanga mabadiliko. Hakuna huduma ya kujibadilishia njia moja kwa moja wala dhamana ya kukubaliwa; usidhani tiketi ya awali tayari inakubalika kwenye njia mpya.

Marejesho ya kawaida kwa kubadili uamuzi wa kusafiri hayatolewi. Badala yake wasiliana na msaada kuhusu kubadili njia. Sera hii ya biashara haiondoi stahiki zinazotakiwa na sheria za Tanzania, zikiwemo zinazohusika kwa malipo yasiyoidhinishwa, kutotolewa kwa huduma au matatizo mengine yenye msingi wa kisheria. Eleza tatizo na taja kumbukumbu ya muamala husika.

Tumia chaguo la kurejesha nenosiri kwenye sehemu ya kuingia ya programu au aina ya akaunti yako na fuata hatua za uthibitisho. Kama huwezi kutumia simu au barua pepe iliyosajiliwa, wasiliana na msaada. Usifungue akaunti mpya ili kukwepa tatizo la uthibitisho au kusimamishwa.

Kwenye Programu ya Abiria, fungua Wasifu kisha chagua Futa Akaunti. Unaweza pia kutumia ukurasa wa Kufuta Akaunti kutuma ombi kwa barua pepe bila kusakinisha programu. Maombi ya barua pepe yanahitaji uthibitisho na kushughulikiwa na msaada. Mchakato ukianza, akaunti inawekwa kwenye hali ya kusubiri kufungwa kwa siku 30; ukiingia ndani ya muda huo inarejeshwa.

Baada ya muda wa kurejesha kupita, kufungwa kunazuia kuingia kwa taarifa za awali za akaunti. Hakufuti taarifa zote binafsi moja kwa moja. Mchakato wa sasa huhifadhi taarifa za wasifu na kumbukumbu zinazohusiana; tiketi za zamani zina majina ya abiria. Unaweza kuomba mapitio tofauti ya kufuta taarifa au kuzuia matumizi yake, kwa kuzingatia matakwa halali ya kuhifadhi kumbukumbu. Soma Sera ya Faragha na ukurasa wa Kufuta Akaunti.

Tuma barua pepe kwa contact@tiketikiganjani.co.tz, eleza taarifa na haki inayohusika, na toa njia ya kutambua akaunti au ununuzi husika. Tunaweza kuhitaji uthibitisho unaolingana na ombi kabla ya kutoa au kubadili taarifa. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi; kuwasiliana nasi kwanza hakuondoi haki hiyo.

Chagua kundi la mwanafunzi pale linapopatikana na toa kitambulisho cha mwanafunzi kinachoombwa kwa ajili ya kuhakiki ustahiki. Kuwa mwanafunzi hakumaanishi moja kwa moja kuwa mtoto. Kwa mtoto, mzazi au mlezi halali awasiliane na msaada kuhusu idhini na ulinzi unaohitajika kabla ya kuwasilisha nyaraka za mtoto. Usipakie kitambulisho cha mtu mwingine.

Tumia fomu ya usajili wa mwendeshaji na toa taarifa za biashara na mawasiliano zinazoombwa. Usajili hupitiwa kabla ya kupewa ruhusa za uendeshaji. Waendeshaji waliopo wataje kumbukumbu ya mwendeshaji wanapouliza kuhusu ruhusa za watumishi, mabasi, njia au kumbukumbu za tiketi.

Omba kupitia usajili wa wakala. Utoaji wa tiketi na upatikanaji wa mgao hutegemea idhini na ruhusa ulizopewa. Kwa akaunti iliyopo, tuma kumbukumbu ya wakala na ya mgao au muamala husika kwa msaada. Usitumie taarifa za kuingia za wakala mwingine wala kutoa tiketi nje ya mgao wako.

Ingia kwa akaunti uliyopewa na tumia njia ya kusoma au kuingiza tiketi inayokubalika kwa kazi uliyopangiwa. Angalia ujumbe halisi wa uhakiki kabla ya kujaribu tena. Ripoti kumbukumbu ya tiketi na basi au kazi uliyopangiwa kwa mwendeshaji au msaada. Usitambue tiketi iliyotumika au iliyokataliwa kuwa halali, na tumia taarifa za abiria kwa kazi ya uhakiki tu.

Andika ukurasa au programu, ulichokuwa ukijaribu kufanya, ujumbe wa hitilafu, muda na toleo la kifaa au programu kama unalijua. Kagua mtandao na fungua programu upya kabla ya kurudia hatua isiyo ya malipo. Tuma picha ya skrini baada ya kuficha manenosiri, misimbo ya uthibitisho na taarifa za watu wengine. Usirudie uthibitisho wa malipo au matumizi ya tiketi wakati matokeo hayajajulikana.

Tuma barua pepe kwa contact@tiketikiganjani.co.tz au piga +255743313344 kupitia viungo vilivyo hapa chini. Eleza aina ya mtumiaji na tatizo lako, ukiweka kumbukumbu za tiketi au miamala zinazohusika tu. Kwa kufuta akaunti au haki za taarifa, fuata maelekezo ya ombi husika ili timu ithibitishe mamlaka yako.