Omba kufuta akaunti

1. Tuma ombi bila programu

Tumia kitufe hapo juu au tuma barua pepe kwa contact@tiketikiganjani.co.tz yenye kichwa “Ombi la kufuta akaunti ya Tiketi Kiganjani”. Taja jina la akaunti na namba ya simu iliyosajiliwa. Eleza kuwa unataka kufungwa kwa akaunti na kufutwa kwa taarifa binafsi zinazohusiana, na taja kumbukumbu maalumu unazotaka zipitiwe. Kwa akaunti ya mwendeshaji, wakala au mtumishi, taja jukumu lako ili ombi lishughulikiwe kwa utaratibu wa biashara husika.

2. Thibitisha kuwa akaunti ni yako

Msaada unaweza kuomba taarifa zinazolingana na ombi ili kuthibitisha utambulisho na mamlaka ya akaunti kabla ya kulishughulikia. Usiweke manenosiri, PIN za malipo au misimbo ya mara moja kwenye barua pepe. Usitume nyaraka za utambulisho kabla ya kukubaliana njia ya uthibitisho. Mgeni wa tovuti hawezi kufuta akaunti ya mtu mwingine kupitia ukurasa huu. Omba uthibitisho wa kuanza kushughulikiwa na tarehe ya kuanza kwa siku 30.

3. Chaguo kwenye programu

Ukiweza kuingia kwenye Programu ya Abiria, fungua Wasifu na uchague Futa Akaunti, kisha thibitisha ombi. Hii huanza mchakato wa kusubiri kufungwa na kuondoa kipindi hicho cha matumizi. Kuondoa programu kwenye simu pekee hakuwasilishi ombi la kufuta akaunti. Huhitaji kutumia programu ili kutuma ombi la barua pepe hapo juu.

4. Kipindi cha siku 30 cha kurejesha

Mchakato wa kufunga ukianza, akaunti huwekwa katika hali ya kusitishwa matumizi na kusubiri kufungwa. Ukiingia ndani ya siku 30 akaunti inarejeshwa na ombi hilo la kufungwa linasitishwa. Kama unataka kufungwa kuendelee, usiingie ili kuirejesha. Baada ya kipindi cha kurejesha, mchakato hufunga akaunti kabisa na kuzuia kuingia kwa taarifa za awali za akaunti. Tuma barua pepe kwa msaada ukiwa unataka kujua hali bila kuirejesha.

5. Kinachoondolewa na kinachobaki

Kufunga huzuia kuingia kwa taarifa za awali za akaunti; hakufuti moja kwa moja taarifa zote binafsi zinazohusiana. Mchakato wa sasa huhifadhi wasifu na kumbukumbu za uthibitisho, taarifa za utambulisho, faili za vitambulisho vya wanafunzi na historia ya tiketi au ununuzi. Hauthibitishi kuwa vipindi vingine vyote vya matumizi vimeondolewa.

Kumbukumbu za zamani za tiketi huhifadhi majina ya abiria na zinaweza kubaki zimeunganishwa na akaunti iliyofungwa. Inapohitajika na kuwa na msingi halali, kumbukumbu za tiketi, malipo, kodi, usalama na migogoro zinaweza kubaki baada ya kufungwa. Sera ya kawaida ya kampuni ni miaka mitano isipokuwa muda mwingine wa kisheria, kiudhibiti au wenye sababu halali unahusika; hiyo si sababu ya kuhifadhi kila taarifa binafsi kwa miaka mitano.

Omba mapitio tofauti ya kufuta taarifa zisizohitajika tena au kuzuia uchakataji. Msaada unapaswa kueleza zipi zinaweza kuondolewa, zipi lazima zibaki na kwa nini. Mchakato wa sasa wa kufunga pekee si uthibitisho wa ufutaji huo.

• Sera ya Faragha

6. Haki za taarifa na msaada

Maombi ya kufunga akaunti na ya kufuta taarifa binafsi yanazingatiwa tofauti kwa sababu uhifadhi halali unaweza kuzuia ufutaji. Unaweza kuomba kupata taarifa, kusahihisha au kuelezwa sababu za kukataa, kwa kuzingatia sheria inayohusika, na kulalamika kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi. Wasiliana na Rafiso Holding Company Limited kupitia mawasiliano yaliyo hapa chini; usiwasilishe ombi la mtu mwingine bila mamlaka halali.

• Msaada
• Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi